Servicedeskmedewerker in Hilversum

Voor onze opdrachtgever in Hilversum zijn wij op zoek naar een servicedeskmedewerker die goed Engels spreekt, en die zich thuisvoelt in een dynamische, internationale omgeving.

Werkzaamheden Servicedeskmedewerker Hilversum

Je ondersteunt telefonisch gebruikers van diverse nationaliteiten (voertaal Engels) op het gebied van desktop, laptop, tablet, mobile, beamer, tva's en andere devices. Je werkt samen en zorgt dat alle binnengekomen collega's binnen de afgesproken tijd worden geregistreerd en afgehandeld. Daarnaast kun je ook ingezet worden voor balie werkzaamheden, waarbij de gebruiker met zijn of haar device langs komt om geholpen te worden. De gebruikers maken gebruik van de nieuwste hardware, wat het een zeer uitdagende omgeving maakt. Het coachen en helpen van collega's hoort er natuurlijk ook bij.

Takenpakket van de servicedesk medewerker:

- HBO werk en denk niveau, HBO opleiding is een pré;
- ITIL Foundation, de wens is om op termijn de ITIL processen verder vorm te geven;
- Microsoft Office certificering (MOS) is een pré;
- Kennis van een helpdesktool als ServiceNow, Clarify en/of TopDesk;
- Eis: Goede kennis van Engels in woord en geschrift.

Overige informatie

• Locatie: Hilversum, Utrecht;
• Salaris: 2000 - 2500 bruto per maand;
• Start: Zo snel mogelijk; 
• Inzet: 40 uur.

Interesse?

Indien deze functie je aanspreekt en je voldoet aan het gevraagde profiel, kun je solliciteren via de website.